CHARTE QUALITÉ

SUN DESIGN FORMATION s’est, depuis quelques années, engagée dans la mise en œuvre d’une politique ambitieuse de formation continue. Pour assurer la qualité attendue des formations, nous avons élaboré une "charte de la formatrice et du formateur" dont les finalités sont de préciser les principes et les conditions à réunir pour assurer la rigueur méthodologique des intervenants, la qualité du matériel pédagogique et de bonnes conditions matérielles d’intervention.

Cette charte, en précisant les missions, les conditions d’exercice ainsi que les engagements des différents intervenants dans le déroulement des formations, permet à l’institution de reconnaître et de valoriser l’implication des personnels qui les assurent. Elle a également pour objectif de définir les différentes modalités d’intervention (conception pédagogique, animation de groupe, accompagnement…) qui constituent, chacune, des activités de formation à part entière.

La "charte de la formatrice et du formateur " doit ainsi permettre d’améliorer la qualité des formations, tant dans l’intérêt des personnels concernés (stagiaires et formatrices/teurs) que dans celui du service public de l’enseignement supérieur et de la recherche.

NOTRE CHARTE DE QUALITÉ

1. Le profil des formatrices et formateurs SUN DESIGN
2. Le recrutement
3. Les missions des formatrices et formateurs       
4. La formation des formatrices et formateurs      
5. L’évaluation des formations      
6. La déontologie
7. Les conditions d’exercice            
8. Propriété intellectuelle Les moyens pédagogiques
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LIVRET D’ACCUEIL

Informations juridiques

SUN DESIGN  est une société, dont le nom commercial est SUN DESIGN. Créée le 24 octobre  2002, elle est immatriculée au RCS de Nice sous le n° 443864 Son siège social est situé au 21 rue Saint Philippe à Nice.

SUN DESIGN, conformément aux dispositions de l’article R.6251-6 du code du travail d’un numéro d’enregistrement de déclaration d’activité auprès du préfet de région Provence Alpes Maritime en tant que prestataire de formation sous le N° 93 06 0821 1 06.

Dans le livret d’accueil se figurent les informations sur : la Société et ses activités, la situation géographique et accès, les Installations et équipements ; la méthode pédagogique, les moyens pédagogiques, les moyens techniques,  les certifications du centre de formation et LE RÈGLEMENT INTÉRIEUR APPLICABLE AUX STAGIAIRES

ÉVALUATION DE NOS ACTIONS DE FORMATIONS PAR LES APPRENANTS

En fin de formation, nous recommandons à nos apprenant de répondre au questionnaire de satisfaction, pour les formations financées par le CPF sur l’espace personnel de l’’apprenant dans le site « moncompteformation.gouv.fr » ; en toute discrétion, sans la présence du formateur.

	ENVIRONNEMENT APPLE / MAC	5/5 Apprendre à utiliser son ordinateur Mac	5/5
	ENVIRONNEMENT WINDOWS	5/5 Apprendre à utiliser un ordinateur Windows	5/5
	MICROSOFT WORD - Initiation - Perfectionnement - Initiation et Perfectionnement	5/5 Microsoft Word : Traitement de textes	5/5
	MICROSOFT EXEL - Initiation - Perfectionnement - Initiation et Perfectionnement	5/5 Microsoft Excel : tableur, fonctions, graphiques	5/5
	MICROSOFT POWERPOINT - Initiation - Perfectionnement - Initiation et Perfectionnement	4/5 Création des diapositives : supports de communication	4/5
	BUREAUTIQUE, NUMERIQUE ET INTERNET - Word - Excel - Powerpoint - Outlook	5/5 Prise en main PC ou Mac + WORD + EXCEL + POWERPOINT + OUTLOOK) et traitement de l'information	5/5

• D'améliorer la formation ;
• De décider des suites à donner à l'action (poursuivre, reconduire ...) ;
• De rendre compte au commanditaire des résultats de cette formation ;
• D’établir le bilan d'activités pour un ensemble de formations ;
• D’en mesurer l'efficience ;
• De qualifier la prestation des intervenants.

Dans un souci de constante amélioration de nos prestations de formation, l'apprenant est  invité, à l’issue de sa formation, à compléter un questionnaire de satisfaction, le dernier jour de la formation : « Évaluation à chaud ». Cette évaluation est dite à chaud puisqu'elle intervient immédiatement après la formation.

Cet outil nous permet de mesurer la satisfaction des participants sur tous les éléments du dispositif tels que le contenu, la méthode du formateur, ses compétences pédagogiques, l’organisation du cursus.

La collecte de ces informations recueillies et après analyse démontre que 100 % de nos apprenants sont satisfaits, ce qui résulte de notre spécificité :  "Parcours individuel" = un formateur pour un apprenant. Taux de Participation 100%, aucun abandon pour l'ensemble de formations dispensées.

Tous les avis sur Google sont publics et on ne peut pas ajouter un avis anonyme, ce qui donne toute la liberté à nos apprenants, ceux qui veulent  partager leur expérience après avoir suivi une formation dans notre centre.

Ces 3 types d’évaluation : Évaluation sur le compte moncompteformation.gouv.fr, l’évaluation à chaud et les avis laissés sur google,  nous permettent à vérifier si l’action de la formation (contenu, qualité de l’animation, logistique…) correspond à la demande initiale et répond bien aux besoins exprimés par les stagiaires.